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发货及签收

1)关于发货时间

第三方商家销售的商品:现货订单,第三方商家的发货时间预计在48小时内。详细进度您可以进入“我的订单”,查看订单进度。

温馨提示:若遇大型活动或是预售商品等,第三方商家销售的商品订单发货量大,发货时间一般以商品详情页面为准,预售商品一般情况商家会在商品页面说明发货时间,给您带来不便,请您谅解,谢谢。


2)订单改换地址原则

商家发货的订单,在订单未发货情况下,可以自行修改收货地址或联系卖家进行修改。


3)包装破损处理原则

一旦商品包装出现破损,请咨询下配送师傅是否可以查看商品是否完好,如商品完好,请您放心签收,如商品破损,请您拒收商品;如已签收,请您及时联系卖家申请换货处理。


4)物品损坏处理原则

1.签收前:您可以拒收商品;

2.签收后:如果您已经签收,建议您提交退换货申请,由商家售后人员为您处理。