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订单管理

1.订单管理

1.1.订单列表

订单列表显示所有消费者已下单的订单,显示内容为:订单号、下单时间、消费者用户名、电话、下单金额、付款金额、订单状态等。

点击“查看”可以查看每个订单的详细信息,内容包含打印快递单、订单来源、发票信息、收件地址等消费者此订单的所有信息。在此处可以执行确认订单、付款、取消、无效、售后等操作。

 

1.2.订单查询

订单查询是提供往期订单查询的平台,可以根据订单号、邮件地址、购货人、收货人、邮编、手机号码、支付方式、地址、电话、所在地区、配送方式、下单时间、订单状态、付款状态、发货状态等条件筛选查询。

 

1.3.合并订单

合并订单可以将两个订单合并为一个,合并之后的订单会以主订单的信息为准。

 

1.4.订单打印模版

 订单打印模版可以更改调整在打印订单上要显示的信息,一般情况下不建议普通用户更改。如有需要,请联系客服。

 

1.5.缺货登记

缺货登记显示的是商品库存为0或者商品库存低于设定的报警阀值的商品。出现在此处的商品,应及时补充库存或者做下架处理。

 

1.6.发货单列表

发货单列表指所有已经发货和发货之后的订单,包括已发货、退换货、和正常订单。提供了通过流水号,订单号和收货人检索的功能,如果有待发货订单,在此处可以查看点击发货填写物流单号即可。

 

1.7.退款、退货及维修

此处显示所有进入售后或即将进入售后状态的商品,可以再次跟进售后进度,同样可通过订单号,收货人和订单状态来检索订单。

 

1.8.订单导出

订单导出的格式为XLS的EXCEL格式。可以支持订单状态导出,下单时间导出,和订单号导出。